Iberia, Ryanair, Spanair y Clickair, multadas por abuso en las líneas telefónicas
- 21 de October 2009
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- Willy Klew
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- 7 comentarios »
Las líneas Iberia, Spanair, Ryanair y Clickair han sido denunciadas por la Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu), por incumpimiento del código de conducta sobre tarificación adicional de la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones.
Según Ceaccu, el problema radica en que estas compañías mantienen líneas asociadas a números de tarificación adicional, que son utilizadas como medio de consulta de posventa por los usuarios, algo que está estrictamente prohibido por el apartado 5.2.3 de la norma.
Ronmocho
Y eso si te cogen el teléfono. Una vez tuve problemas con la facturación online de Ryanair y al llamar parecía que llamabas a uno de esos programas-estafa de TV… Te tirabas tres minutos para nada.
Dulce Mª Muñoz
El coste de la llamada al 807505152 de Spanair es avusivo. Y ademas es para informarme porque como cancelaron un vuelo, me tienen que hacer la devolución y han pasado como un mes y mientras ellos reteniendome el dinero. Se queda una totalmente indefensa y estos con total impunidad.
Laura
No llamar al 807505152! a mi me han cobrado e10.- por 10 minutos, por consultar el peso permitido para un vuelo de Mahon a Madrid y que luego viajaba a Bs As, lo peor es que había tenido que sacar un billete nuevo, porque era damnificada de AirComet.Todos roban y todos sin ningún coste. Es injusto, siempre tenemos que perder los consumidores?
Guillermo Klew
Gracias por el aporte, Laura
Saludos
raul
……..el pasado domingo, me sacaron de un avion de rayanair ,fez-madrid. despues de estar tirados en fez durante mas de 10 horas, pasar todos los controles de equipajes ,de medidas y pesajes de estos ,nuestos bolsos de mano. una vez ya embarcados ,una azafata de rayanair se dispone a bajar mi bolso a bodega ,oponiendome y recordandola ,que antes de bajar mi equipaje tendra q medirlo y pesarlo y no por que ella lo diga……tras unos 5 minutos, por segunda ocasion se dirije a mi ,solicitandome el pasaporte ,que le habia faltado el respeto y quedaba expulsado del avion……me niego a darselo y me reitero ,,,quiero un metro y un peso para volever a pesar mi bolso…..`puesto q lo habiamos pesado y medido en los controles de la misma compañia,siendo este un peso de 7 kg y 45cm de altura…sobraba maleta por todos lados ,en el cajon de rayanair……. a los pocos minutos se presento la policia marriqui,llamada desde el avion por el piloto.tras unos minutos de explicaciones del piloto del avion a los policias en ingles ,me dispongo a dar mi version a los agentes,en ingles ,diciendome estos que no entienden ingles, solo frances y arabe…..sorpresa!!! automaticamente la azafata me quita el pasaporte y me comunican que apartir de este momento no viajare nunca mas con esta compañia y estan obligados a no mediar ningun tipo de ayuda desde ese momento…..todo esto en medio de un caos ,maletas por todos lados en el suelo ,en los maleteros y debajo de mis propios pies con un equipaje que no era mio….. y me tachan de violento…??? despues de 10 horas de espera!!!! despues de que ese aparato estaba como una lata de sardinas!!!!!de que nunca me comunico el piloto ,en mi idioma, ni en el idioma de los policias el motivo!!!!que puedo hacer???
Willy Klew
Raúl, lo que cuentas es terrible
Los usuarios se quejan cada vez más de Ryanair, habrá que plantear una queja ante las autoridades, exponer tu caso (si hay testigos mejor).
Más allá de la demora que te han causado, el maltrato es inexplicable, e intolerable
Saludos
Joan
A mi me han cobrado 29 euros por dos llamadas de un tema de billetes que se equivocaron ellos… Además el precio minuto era diferente en las dos llamadas a pesar de ser el mismo número, una era de 1,2736€/min i la otra 1,6096€/min, claro + IVA… completament abusivo…