La importancia de las webs de las aerolíneas
- 20 de April 2009
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- Carmen
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Ante la noticia que se extendía por el panorama informativo hace unos días sobre las irregularidades en las webs de varias aerolíneas que operan en España, muchos pueden pensar que se trata de detalles irrelevantes que se están dando en otras muchas webs sin que salte la noticia al respecto.
Pero es que para las compañías aéreas, su página web se ha convertido en “el medio” más importante para sus funciones comerciales, empezando por la venta de billetes. El reconocimiento del “billete electrónico” y su normalización en el sector de la aviación comercial supone el salto definitivo de las ventas al plano de internet, y ahora, lo quiera el cliente o no, la web es el punto de encuentro y la cara más vista para la aerolínea.
Éstas son conscientes de ello, y lo cierto es que han reaccionado, unas antes y otras después, corrigiendo el dato de la tarifa en cuestión. No está el panorama económico como para perder clientes por no indicar lo que cuesta una llamada …
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Vuelos Baratos
De hecho se está viendo la intención de las compañías aéreas de convencer a los usuarios de usar directamente su web para compras. Aunque el valor de los agregadores y buscadores para poder comparar el precio de múltiples aerolíneas, es también un hecho.